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国务院
信件内容
受理编号：
48114
信件分类：
咨询
提交时间：
2024-10-30
信件标题：
想咨询下集体供暖安装的几件事情
信件内容：
1.集体供暖安装开口费的问题，如果今年不安装，明年会不会收取开口费
2.想了解一下咨询电话，微信公众号，自媒体等其他可以详细了解的渠道
3.方便公布一下集体供暖安装入网的全流程，要不然一头雾水都扎在大厅，干湖恶核无头苍蝇一样。比如有公告，详细流程图
回复信息
回复单位：
石龙区人民政府
回复时间：
2024-11-05
回复内容：
1.石龙区余热利用集中供暖项目2023年9月11日实施方案确定后，区委区政府成立了项目建设指挥部，指挥部办公室设在区建设交通局，为达到供热目标。在只有不到两个月工期情况下，指挥部克服了诸多困难，保证项目按时顺利实施。仅用52天圆满完成了供热目标任务，创造了“石龙速度”，结束了石龙区无集中供热历史，将温暖带给广大群众。项目完成后，后期交由平顶山市龙康城市建设有限公司管理运维。作为服务民生的重要基础设施，公司目前并没有关于收取开口费问题的相关公告。以后每年是否会收取开口费，要根据当年的公司会议决定和当地的实际情况来决定。如有咨询需要可以拨打供暖电话或关注微信公众号。
2.余热利用集中供暖项目2023年正式启动，目前成功运行供暖季一个年度。公司目前两部固定电话正常运行中，一部电话是供暖服务热线，电话2527778。接听时间：早上八点到晚上五点半。用于解答群众供热咨询及供热缴费问题。一部电话是供热维修热线，电话2527779。接听时间：早上八点到晚上八点。在供热季中，由专人接听电话，用户反映问题后，运维人员约定时间上门运维。
公司目前开通了微信公众号：石龙热力。公众号以后每年提前发布供暖公告，并定期分享国家供暖相关公告，日常用暖小知识，便于群众了解及提出建议。
3、余热利用集中供暖项目根据石龙区实际施工条件及用暖需求，一期供热覆盖建筑总面积32.18万㎡，主要涉及明德路、人民路两侧供热居民小区24个，覆盖建筑面积约17.44万㎡；涉及公建单位34个，覆盖建筑面积约14.74万㎡。二期供热覆盖建设龙康苑、宋坪、观湖佳苑、同心和谐等一期未覆盖的所有小区及公建单位。总覆盖建筑面积158.43万㎡。目前石龙区大多数小区及公建单位都纳入供暖范围中，满足大多数群众的用暖需求。部分小产权房子及自建民房如有用暖需求可以拨打供暖热线进行咨询。公司会根据实际情况进行解答或安排施工建设。
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