“感谢街道的帮助，现在这件事解决了，多亏了你们的调解，维护了我的合法权益······心里真的轻松了很多。”11月7日上午，人民路街道石龙城小区居民高某专程来到街道办事处向工作人员表达感谢。

据了解，10 月 31 日上午，人民路街道接到高某诉：邻居樊某在楼顶建大棚，导致雨水无法正常排出，流入了他们家的阳台，导致墙皮脱落。街道接到诉求后，迅速行动，指派综合执法队队长高胜民协调处理，高胜民到达现场，了解情况后，对六楼业主进行了耐心细致的宣讲政策法规。他们让业主深刻认识到，自己的行为不仅给邻居带来了困扰，也违反了相关规定。

经协调后，樊某对高某室内墙体进行修复，同时，对楼顶接水槽进行了整改。

近年来，人民路街道高度重视基层治理工作，始终坚持以党建引领从细从小化解矛盾纠纷，不断探索新模式、新思路，聚焦“小切口”，使矛盾纠纷化解有力有效，邻里关系更加融洽和谐，基层社会治理取得实效。

该街道坚持以人民为中心的工作理念，建立党建引领矛盾纠纷化解机制，将矛盾纠纷化解纳入党建工作的重要内容，在“三会一课”、主题党日活动中，对化解矛盾纠纷相关文件、精神进行深入学习。同时，该街道运用法律知识提升矛盾纠纷化解效能，引入法律支援，对辨别不清、调解困难、存在深度纠纷的案件通过法律途径有效解决。

该街道秉承“小事不出村，大事不出街道”的工作思路，我们建立了“街道—村—组”三级联动机制，出现矛盾纠纷时，工作人员第一时间到达现场，安抚当事人情绪，进行风险研判，并形成化解对策。该街道充分发挥“乡贤五老”、网格长网格员等基层力量，围绕群众“急难愁盼”的核心问题，将矛盾纠纷层层分解，逐步化解。

“下一步，街道将坚持以人为本，擦亮群众幸福底色，让优秀的传统文化为乡村铸魂，推动基层治理水平'大提升'。”人民路街道办事处主任寇毅崛说。