11月15日上午，区政府副区长王延辉先后到中鸿小学、石龙城小区、同心和谐小区调研供暖运行情况，在学校教学楼、居民户内，查看室内实际温度，与用户沟通了解存在的问题和运维服务情况，并对各参建单位提出下一步工作要求。王区长强调，一要做好教育系统重点保障工作，确保重点人群温暖过冬。二要强化运维管理，龙康公司要明确区域“供暖管家”，发布联系方式，设立现场咨询台，登记服务台账，第一时间帮助群众解决供暖问题。三要进行设备、管道再排查再整改，同时尽快落实围护、警示措施，及时消除安全隐患。